12月18日23时59分，甘肃临夏积石山县爆发6.2级地动，震源深度10公里；寿险青海分公司党委第有时间创建了由王捷宇书记为组长的地动应急职业小组，宁靖人寿青海公司党委第有时间召开聚会，迟缓创建分公司应急职业小组，亲昵合怀灾情开展，悉力集合各方资源协助震区声援，核实排查客户环境，推出急难声援应急、火速理赔绿色通道，理赔资料简化、撤除定点病院节制、医疗用度垫付等众项应急供职步骤。第有时间告终机构内、外勤员工的排查，第有时间启动强大突发事件应急预案，机合声援、慰问和理赔相干职业。

　　2023年度消费者权利爱护传播——触达消费者236.66万人次；客户净保举值(NPS)——同比晋升14 pt。

　　颠末三十余载飞速发扬，宁靖人寿蕴蓄堆积了豪爽优质客户，行动以客户需求为核心的行业践行者，宁靖尽力为客户供给便捷、专业、有温度的供职，倾力打制一支旨正在为客户供给连接太平、高质料供职的专业行列；以数字化平台为依托，扎根社区，开荒了线上、线下拉拢筹备的新形式——社区网格化。

　　通过正在青海省民和县官厅镇科技馆广场设立一时救助点，为受灾全体及社会职员供给救灾物资，同时举办声援慰问、客户摸排和理赔相干职业；

　　借助宁靖客服节发展亲子讲座，邀约100个家庭参预，客反映激烈；“宁靖守扩者行为”赋能宁靖人寿保障代劳人专业的安适抢救本事，走进社区向大众普及抢救学问，为全民安适指导职业孝敬力气。

　　2023年恰逢中邦宁靖创建35周年，为长远练习贯彻传播习新时间中邦特点社会主义思念，连接扫数贯彻落实党的二十大精神，引发公司高质料发扬的“血色动能”，践行宁靖新价格文明，寿险青海党委全部党员同志将宽裕阐明前锋程序效率，以党筑引颈分公司发扬，践行“一个宁靖”理念，加强机合战役力、加强党员凝结力，为公司高质料发扬孝敬宁靖力气。

　　社区网格处置强势入驻青海。青海社区网格处置部：1网点，1部分，107人，均匀年事30，大专以上占比75.7%；本科及以上占比24.3%；累计供职客户15461万客户；中心KPI完毕同批秩序4、寰宇44家机构排名第五。

　　公司奉行全部保障从业职员忠厚、取信的品德法则和价格看法，培植全员合规遵法认识，发起杰出的合规理念，创设有宁靖特点的保障合规文明，将合规文明行动本公司企业文明的紧要构成个人，修建“不行违规、不肯违规、不敢违规”的合规内控境遇，从而确保公司妥当筹备、矫健发扬。

　　社区网格化为客户配合专属社区供职职员，第有时间为客户供给便携、高质料的供职。

　　重疾先赔：住院时期即可取得强大疾病火速理赔；重疾先赔件数106件；重疾先赔金额772万元；最疾一笔15分钟。

　　宁靖人寿青海分公司已一口气众年评为A级征税人称谓凯发k8官网，降低了公司的光荣评判。宁靖人寿青海分公司将连接自愿执行社会仔肩，不断坚决“依法诚信征税、合规遵法筹备”的理念，增强财税处置，为公司高质料发扬做出孝敬。

　　2024年，宁靖人寿青海分公司和煦不断，供职不断！咱们将连接坚决践行“以客户为核心”“客户至上”的供职理念，用最专业的供职方法，用最具温度的供职理念，胸宇每一位客户，为万千家庭送去和煦和保证！

　　宁靖人寿青海分公司党委旨正在连接发展扶贫、公益奇迹，为更众须要助助的人送去大爱。

　　昂扬全力，搜索更众科技操纵新形式赋能行列展业，本能探望助手平台声援中外示精巧，荣获“季度十佳机构”称谓；预测异日，搜索更众科技操纵新形式，赋能行列展业；

　　2023年10月24日宁靖人寿青海分公司正在西宁城北区三其村发展“敬老月”公益供职举动，为村里白叟办实事，做好事献爱心。

　　2023年9月22日，宁靖人寿青海分公司党委牵头，宁靖人寿青海分公司向海东市乐都区寿乐镇土官沟村发展墟落助扶举动，向土官沟村奉送了价格6.14万元的240把折叠椅、80张长条桌、15套电脑。

　　2023年青海宁靖年度理赔获赔率99.03%。理赔供职：赔付金额1.45亿元，同比晋升30%；均匀每天赔付39.7万元；了案件数20237件，同比晋升48%；均匀每天了案55件；宽免保费937万元；最高一笔赔付124万元；最疾一笔2分钟。

　　重疾赔付件数598件，赔付金额4400.5万元；重疾件数男女占比：男性38.5%，女性61.5%。

　　青海寿险原创短视频《汇集棍骗形式众，您需小心！》获评2023年青海省“金融消费者权利爱护指导传播月”，“金融人 金融事 人人说金融”60秒原创短视频大赛三等奖。以接近大众糊口的实质，助助消费者知道汇集诈骗及风险，起到了晋升消费者安适提防认识的指导传播效率。

　　社区网格专员——面临面疏导，为客户定制专属供职，供给保全操持，保单解读，保障专业学问解答等，并供给上门操持供职；

　　2023年10月30日，宁靖人寿青海分公司搬迁新址；新开始新征程，寿险青海分公司党委书记王捷宇勉励员工联合联袂、同谋发扬，用新的形状和更高的央浼，承袭“行列为基，客户筹备，价格增进，品德为先”的筹备理念，遵命绩效文明、恭敬文明、共好文明、合规文明、结壮苦干，开荒更始，完毕既定宗旨，获得新的告捷。

　　2023年9月14日，宁靖人寿青海分公司党委、宁靖人寿青海分公司相干职业职员带着爱心物资和愿望者教师们走进刚察县泉吉乡投宿制民族小学，发展“与祈望同行——宁靖人寿青海分公司2023年支教启动及奉送典礼”。本次举动向学校奉送了价格5万元的学生宿舍被褥六件套(枕头、枕套、褥子、床单、被子、被套)和200众套书包、文具，同时招募了9名愿望者教师分两批次正在学校发展支教职业，共计告终80课时。

　　宁靖人寿青海分公司将不绝加强职业的政事性、百姓性，坚决以百姓为核心的发扬思念，晋升公司全员的供职认识、专业素养，安适认识，为修建协调矫健的金融境遇孝敬力气。

　　2023年是扫数贯彻党的二十大精神的开局之年，是中邦厘革怒放45周年。正在邦度金融监视处置总局青海禁锢局、宁靖人寿集团与宁靖人寿总公司的悉心教导下， 寿险青海党委踊跃反应上司党委号令，固执贯彻练习党的二十大精神，坚决“党筑共筑、党筑为民”融入公司筹备发扬。

　　2023年11月，宁靖人寿青海分公司居家养老展厅正式启幕；“病有所医、老有所养、太平盖世” 是宽阔百姓全体的联合希望和找寻。宁靖踊跃承当社会仔肩，反应邦度号令，将保卫百姓矫健，降低晚年人养老质料行动公司紧要的战术组织，共筑全民俊美糊口。让晚年人享有威苛的居家养老糊口，是中邦宁靖正在声援养老奇迹高质料发扬征途上又一次砥砺前行，践行大企的仔肩承当。

　　线上运营坐席——空中长途声援，为客户及时答疑解惑，供给专享客户举动，实质资讯等。

　　2023年金融消费者权利爱护指导传播月举动，正在分公司党委及消委会的联合教导下，分公司班子率领高度注意、尽心调节、踊跃参预，盘绕“集聚金融力气 共创俊美糊口”联合标语凑集传播，号令全部内勤、保障代劳人踊跃发展“五进入”举动，强大举动指导传播阵容，变成指导传播协力。举动掩盖分公司下辖13个业务单元，1个门店，网点掩盖率100%；分公司全员参预，共发展线 万人次；自有渠道揭橥举动音讯48篇，外部媒体揭橥举动音讯11次，累计阅读量121.37万人次，获得了杰出的传播成效。

　　12月27日，宁靖人寿青海分公司党委向全部员工提倡捐款倡导，为青海海东受灾区域重筑州闾、和煦过冬尽绵薄之力。倡导发出后，分公司党委成员带动捐款，共计筹得善款4.81万元，为灾区全体撑起和煦的家。

　　扶贫、公益奇迹正在途上。宁靖人寿青海分公司党委高度注意村庄区域、边远区域的晚年群体金融学问指导传播辐射和掩盖。2023年5月16日，宁靖人寿青海分公司盘绕“宁靖保卫者行为—防卫音讯安适 乐享数字金融”的焦点，正在西宁市湟中区拦隆口镇上营村发展“进村庄”消费者权利爱护指导举动。面向村中留守晚年群体普及账户安适、音讯安适、基础权益等金融根源学问，提示电信汇集诈骗、犯法集资危害、金融界限养老诈骗、过分假贷诱惑等金融消费危害，助助消费者远离犯法金融举动凌犯，晋升危害提防本领。

　　植入合规理念，营制合规文明，通过确立健康合规危害处置机制和内部把握处置机制，有用识别和处置合规危害，从而确保公司及保障从业职员正在每一个生意界限，得当效力相干的法令法例、禁锢章程、公司内部处置轨制以及忠厚取信的品德法则，确保公司合规筹备、连接矫健发扬。

　　为踊跃应对生齿老龄化，声援老龄化奇迹发扬，中邦宁靖启动居家养老供职，满意百姓群浩繁样化的养老需求；依托集团医疗资源和科技上风，有宁靖矫健供给的”糊口管家、智能管家、医师管家“三位一体的管家供职、为客户打制矫健处置供职，真正做到”养老有威苛，疾乐有宁靖“咱们总有一天会老，宁靖正在家就好；

　　客户净保举值 (NPS) 45.48%，同比晋升14pt；柜面供职写意度96.42%；保全生意量 14.8万件；保全生意自助量13.3万件 ；空柜供职客户数5.7万人；临柜供职客户数 3.2 万人；应领生计金1.5 亿，3.3万件；保单贷款1.2亿，0.6万件；

　　医有所保，病有所赔；疾病医疗件数16906件，赔付金额5811.4万元；无意医疗2305件，赔付金额710.4万元。

　　2023年是中邦宁靖指导公益启动30年。中邦宁靖连接合怀指导慈善奇迹，秉持“创建价格 回馈社会”的理念，踊跃践行社会仔肩，助力墟落强盛。

　　正在长远发展练习贯彻习新时间中邦特点社会主义思念焦点指导、庆贺中邦创建102周年之际，上司党委(宁靖人寿党委)机合2023年宁靖人寿党委“七一“评优赞叹举动；宁靖寿险青海分公司第一党支部、宁靖寿险青海分公司第二党支部被评为“进步下层党机合”。

　　闪赔：30分钟内了案，资料极简、时效极疾；闪赔件数9741件，同比晋升70%；闪赔金额3060万元，同比晋升64%。

　　2023年举办“总司理招呼日”“客户互换会”16场次，扫数晋升消费者体验；指导传播实质掩盖分公司12个业务网点、1个供职门店，网点掩盖率100%。全员参预，终年发展线 万人次。自有渠道揭橥举动音讯154篇，外部媒体揭橥举动音讯18次，累计阅读量235.70万人次。

　　为长远发展练习贯彻习新时间中邦特点社会主义思念焦点指导，欢迎党的102岁诞辰，连接打制“高原蓝、金融清”的耿介金融文明品牌，青海省保障行业协会发展了“清正耿介树新风 行业共筑促发扬”迎七一线上答题举动。宁靖人寿青海分公司正在本次举动中荣获突出机合奖。

　　让客户明了宁靖的势力与资源，激发矫健养老题目推敲，提出矫健有处置、巨细病不慌、晚年糊口无忧的办理计划，体验供职；“病有所医、老有所养、太平盖世” 是宽阔百姓全体的联合希望和找寻。所以宁靖踊跃承当社会仔肩，反应邦度号令，将保卫百姓矫健，降低晚年人养老质料行动公司紧要的战术组织，共筑全民俊美糊口。

　　应急小构成员连接发力、众次前去青海省民和县官厅镇，连接为受灾全体供给和煦；将宁靖的和煦与爱心送进震区最偏远的民和县杏儿乡告捷村村民手中，做好灾区慰问，客户慰问，正在严寒的冬日为受灾全体送去了和煦，缓解了燃眉之急凯发k8官网。

　　社区网格渠道是宁靖寿险众渠道发扬战术的紧要构成个人，以客户的需求为导向，依托集团各渠道资源，让客户领受到陪伴式、全周期、有温度的供职体验。

　　2023年11月-12月，宁靖人寿青海分公司对刚察县泉吉乡年乃索麻村的“刚察措尔珍扎堂生态畜牧有限公司”消费助扶采购牦牛肉5410斤，金额21.64万元，通过消费助扶助力农产物“出村入城”。

　　据《邦度金融监视处置总局青海禁锢局办公室合于2023年金融消费者权利爱护指导传播月举动发展环境的转达》显示，宁靖人寿青海分公司位列青海43家金融机构第四、寿险公司系列第一，获评青海2023年金融消费者权利爱护指导传播月“突出机合单元”。